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客戶打電話說“全公司不能上網，有時一些電腦可以上網”。我來到客戶現場，查看路由器和貓，還有交換機，電腦IP地址獲取正常，ｐｉｎｇ 網關也正常，不丟包，但不能上網，懷疑局域網內存在多個路由器，可能是其它從路由器開啟了DHCP服務，電腦實際獲取了從路由器的IP網關。通過網頁進入路由器，再與主路由器對比，果然不是同一個路由器。把這個路由器重新設置一下，問題解決。原來從路由器是一個TPlink的無線路由器，只是當作無線WIFI，不知怎么的，自動開啟了DHCP服務。客戶說之前還有幾次無緣無故掉網，重啟路由器和貓依然沒有什么改善，我拿了一個臨時路由器替換，問題得到解決，沒有再次出現掉網。之前使用的是比較早期的DLINK7001路由器，由于使用時間比較長了，建議客戶使用質量比較好的華為路由器，客戶同意后，更換上華為的企業級千兆路由器，最后網絡故障解決，短時間內沒有再出現同樣的問題。
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